Återbetalningspolicy

Returer

Vi accepterar endast returer som är kvalificerade 

Vår återbetalningspolicy gäller 14 dagar. Om 14-dagar har gått sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur ska din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen oöppnad och inte slet eller slits. Om det inte uppfyller kriterierna kommer det att avvisas. 

Paket som skadats under transporten är inte Chalkineuropes ansvar och bör hanteras av kuriren. 

Om du har angett din adress i fel format eller har felstavat eller angett fel adress kommer du INTE att återbetalas för icke leverans. 

Kunden ansvarar för att kontrollera sina uppgifter vid kassan.

Du måste kontakta oss innan du försöker returnera din vara. 

Ytterligare ej returnerade artiklar:
- Presentkort

Återbetalning (om tillämpligt)
När vi mottagit din retur skickar vi ett mail för att bekräfta returen. Vi kommer också att meddela dig om din retur godkänts eller ej.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar.

Om du inte fått återbetalning, uppdatera ditt bankkonto och kolla igen.
Kontakta sedan din kortutgivare, det kan ta tid innan din återbetalning blir synlig.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan pengarna kommer in på kontot.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på support@chalkineurope.com.

Försäljningsartiklar 
tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas eller returneras

Utbyten 
Vi accepterar inte utbyten 

Frakt & Leverans
Returnera din produkt, du ska skicka din produkt.

Fraktkostnaden beror på valt fraktsätt och betalas av kunden vid en retur och återbetalas ej.

Frakttiden vid byte av vara beror på vart du bor. Har XNUMX arbetsdagar passerat och du fortfarande inte mottagit din nya vara vänligen kontakta oss på info@cleansea.co med ordernummer så återkommer vi och hjälper dig lösa situationen.

Om du skickar ett objekt över $ 75, bör du överväga att använda en spårbar fraktservice eller köpa försändelser. Vi garanterar inte att vi kommer att få ditt returnerade objekt.